Vybrat službu pro seniora není stejné jako objednat si rozvoz jídla. Člověk nepouští někoho jen ke dveřím. Pouští ho domů. Často k rodičům, kteří jsou důvěřivější, pomalejší nebo se hůř brání, když něco není v pořádku.
Proto je důležité nevybírat jen podle ceny.
1. Musíte vědět, kdo přijde
U seniorů je zásadní, aby služba neposílala náhodné lidi bez ověření. Ptejte se, jestli jsou pracovníci prověření, jestli firma řeší kvalitu práce a jestli má kontrolu nad tím, kdo službu poskytuje. Jestli jsou dotyční slušní a trpěliví.
Když si najmete neznámého jednotlivce z inzerátu, nemusíte vědět skoro nic. Nevíte, jak pracuje, jak komunikuje, jestli je spolehlivý a jestli má čistý trestní rejstřík.
2. Firma nebo živnostník mají být pojištění
Škoda se může stát každému. Shozená drahá váza, poškrábaná podlaha, poškozený spotřebič, vytopená koupelna. Rozdíl je v tom, jestli má služba pojištění a odpovědnost, nebo jestli pak jen slyšíte: „To už tak bylo.“
U seniora se takové spory řeší obzvlášť špatně, může mít i strach jít s řemeslníkem do konfliktu. Proto je pojištění důležité.
3. Dovoláte se i po objednávce
Spolehlivá služba komunikuje předem, během domluvy i potom. Není dobré, když někdo zvedne telefon jen do chvíle, než má zakázku, a pak zmizí.
4. Slušné jednání je základ
Senior nemusí rozumět technice, nemusí vědět, jak přesně popsat závadu, a někdy potřebuje víc trpělivosti. To není důvod k aroganci.
U dobré služby je samozřejmé, že pracovník mluví slušně, vysvětlí, co dělá, a nechová se povýšeně.
5. Služba má řešit víc než jednu věc
V praxi se často stane, že senior potřebuje zároveň úklid, drobnou opravu a pomoc s telefonem. Když na každou věc hledáte někoho jiného, je z toho nekonečné obvolávání.
Tady Karel má výhodu v jednoduchosti: jedno číslo na domácí pomoc, úklid, hodinového manžela i techniku. Podívejte se na naše služby a ceník.
Proč Tady Karel
Tady Karel je služba pro rodiny, které chtějí mít jistotu, že se o domácnost seniora někdo postará slušně a spolehlivě.
Nabízíme:
- prověřené zaměstnance,
- pojištění proti způsobeným škodám,
- slušné jednání,
- jedno číslo na všechno,
- pravidelnou i jednorázovou pomoc,
- služby vhodné pro seniory i jejich děti.
Hledáte spolehlivou pomoc pro rodiče? Zavolejte Tady Karla. Pomůžeme doma s tím, co je potřeba — bez zbytečného stresu.