Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Tady Karel s.r.o., se sídlem Jeremenkova 510/41, Podolí, 147 00 Praha 4, IČO: 296 35 128, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 449851 (dále jen „Poskytovatel"), a zákazníkem při poskytování služeb domácí a firemní podpory.

1.2. Kontaktní údaje Poskytovatele: telefon: +420 770 66 77 11, e-mail: info@tadykarel.cz, web: www.tadykarel.cz.

1.3. Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby: a) hodinový manžel a drobné opravy v domácnosti, b) úklid domácností a firem, c) pomoc s technikou, IT a nastavením zařízení, d) péče o domácnost seniorů, e) audit domácnosti, f) optimalizace nákladů domácnosti, g) dohled seniora během dovolené rodiny, h) pravidelné balíčky služeb, i) dárkové poukazy, j) další související služby dle aktuální nabídky.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

1.5. Zákazníkem může být spotřebitel, podnikatel nebo právnická osoba. Ustanovení určená k ochraně spotřebitele se použijí pouze v případech, kdy zákazník vystupuje jako spotřebitel.

2. Vznik smlouvy a objednávka služeb

2.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a zákazníkem vzniká zejména: a) potvrzením objednávky učiněné přes webový formulář, b) potvrzením objednávky e-mailem, c) telefonickým potvrzením objednávky, d) úhradou služby nebo balíčku, e) zahájením poskytování služby na základě dohody stran.

2.2. Objednávka musí obsahovat zejména identifikaci zákazníka, kontaktní údaje, místo poskytování služby, požadovaný rozsah služby a požadovaný termín, pokud byl sjednán.

2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud: a) službu není možné poskytnout v požadovaném místě nebo čase, b) požadovaná služba přesahuje odbornost nebo oprávnění Poskytovatele, c) zákazník je v prodlení s úhradou jakékoliv částky vůči Poskytovateli, d) zákazník neposkytne potřebnou součinnost, e) existují bezpečnostní, hygienické, technické nebo jiné závažné důvody.

2.4. Poskytovatel je oprávněn pověřit provedením služby své zaměstnance, spolupracovníky, smluvní partnery nebo externí dodavatele. Pokud Poskytovatel vystupuje jako přímý poskytovatel služby, odpovídá zákazníkovi za její řádné poskytnutí v rozsahu těchto obchodních podmínek a právních předpisů. Pokud však Poskytovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel služby externího dodavatele, použijí se pravidla uvedená v článku 17 těchto obchodních podmínek.

3. Cena služeb

3.1. Cena služeb se řídí aktuálním ceníkem Poskytovatele účinným v době objednání služby, individuální nabídkou nebo cenou sjednanou mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

3.2. Není-li sjednáno jinak, ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Poskytovatel v době poskytnutí služby plátcem DPH.

3.3. V případě, že se při poskytování služby ukáže nutnost provést práce nad rámec původní objednávky, Poskytovatel zákazníka informuje a pokračuje pouze po jeho souhlasu, není-li nutné jednat bezodkladně z důvodu zabránění škodě nebo havarijní situaci.

3.4. Materiál, náhradní díly, parkovné, doprava mimo běžnou oblast působnosti nebo jiné přímé náklady mohou být účtovány samostatně.

3.5. Poskytovatel je oprávněn měnit ceník služeb. U jednorázových objednávek je změna ceny účinná okamžikem zveřejnění nového ceníku nebo okamžikem uvedeným v novém ceníku; již potvrzené objednávky a objednané zakázky budou dokončeny za cenu platnou v době jejich objednání, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak.

3.6. U pravidelných balíčků, předplatného a jiných trvajících smluv oznámí Poskytovatel zvýšení ceny zákazníkovi nejméně 30 dnů před účinností změny. Pokud zákazník se zvýšením ceny nesouhlasí, je oprávněn smlouvu před účinností změny vypovědět nebo od ní odstoupit podle povahy smlouvy. Již zaplacené období bude dokončeno za původních cenových podmínek.

4. Jednorázové služby

4.1. Jednorázové služby jsou služby poskytované mimo pravidelný měsíční nebo roční balíček.

4.2. U jednorázových služeb se cena hradí zpravidla na místě po dokončení služby, a to hotově, platební kartou nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem.

4.3. Pokud službu objednává třetí osoba a hradí ji za osobu, u níž má být služba poskytnuta, je u první objednávky vyžadována platba předem, není-li dohodnuto jinak.

4.4. U dalších objednávek třetí osoby podle čl. 4.3 může Poskytovatel vystavit fakturu se splatností 7 dnů ode dne vystavení, pokud se strany nedohodnou jinak.

4.5. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu, zejména u časově nebo materiálově náročnějších služeb.

5. Pravidelné balíčky služeb

5.1. Pravidelné balíčky služeb představují opakované poskytování služeb v rozsahu podle zvoleného balíčku a aktuální nabídky Poskytovatele.

5.2. Přesný rozsah služeb, četnost, cena a případná omezení jednotlivých balíčků jsou uvedeny v ceníku nebo v individuální nabídce.

5.3. Nevyčerpané služby v rámci balíčku se nepřevádějí do dalšího období, není-li v konkrétní nabídce nebo smlouvě výslovně stanoveno jinak.

5.4. Poskytovatel je oprávněn upravit termíny poskytování služeb podle provozních možností, přičemž vždy přihlédne k oprávněným zájmům zákazníka.

6. Měsíčně placené balíčky

6.1. U měsíčně placených balíčků hradí zákazník cenu vždy předem za následující měsíční období.

6.2. Platba musí být připsána nebo uhrazena nejpozději před zahájením příslušného měsíčního období, není-li sjednáno jinak.

6.3. Služby v rámci měsíčně placeného balíčku lze čerpat vždy pouze v rozsahu odpovídajícím příslušnému uhrazenému měsíčnímu období. Pokud je u balíčku uveden roční nebo jiný delší rozsah služeb, tento rozsah se u měsíčně placené varianty rozpadá poměrně do jednotlivých měsíčních období, není-li výslovně písemně sjednáno jinak.

6.4. Zákazník není oprávněn bez předchozího souhlasu Poskytovatele čerpat v jednom měsíčním období služby určené pro budoucí měsíční období nebo služby přesahující poměrnou část odpovídající již uhrazeným obdobím. Poskytovatel může poskytnutí služeb nad tento rozsah odmítnout nebo podmínit úhradou zálohy či ceny předem.

6.5. Pokud Poskytovatel umožní čerpání služeb nad rámec poměrné části odpovídající již uhrazeným obdobím a zákazník následně balíček ukončí nebo přestane řádně hradit, je zákazník povinen doplatit cenu takto nad rámec čerpaných služeb podle standardního ceníku Poskytovatele pro jednorázové služby, není-li sjednáno jinak.

6.6. Zákazník i Poskytovatel jsou oprávněni během prvního měsíce trvání balíčku od smlouvy odstoupit. V takovém případě Poskytovatel vrátí zákazníkovi zaplacenou částku poníženou o cenu již využitých služeb, přičemž cena využitých služeb se vypočte podle standardního ceníku Poskytovatele pro jednorázové služby.

6.7. Po uplynutí prvního měsíce může zákazník i Poskytovatel měsíčně placený balíček vypovědět. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně.

6.8. Po dobu výpovědní lhůty je zákazník povinen hradit cenu balíčku řádně a včas.

7. Ročně placené balíčky

7.1. U ročně placených balíčků hradí zákazník cenu za roční období předem.

7.2. Zákazník i Poskytovatel jsou oprávněni během prvního měsíce trvání ročního balíčku od smlouvy odstoupit. V takovém případě Poskytovatel vrátí zákazníkovi zaplacenou částku poníženou o cenu již využitých služeb, přičemž cena využitých služeb se vypočte podle standardního ceníku Poskytovatele pro jednorázové služby.

7.3. Roční balíček se po uplynutí sjednaného období automaticky prodlužuje o další roční období, pokud zákazník nebo Poskytovatel nejpozději 14 dnů před datem výročí zahájení balíčku písemně nebo e-mailem neoznámí druhé smluvní straně, že si nepřeje prodloužení balíčku.

7.4. U ročního balíčku hrazeného předem získává zákazník 12. měsíc služeb zdarma. To znamená, že zákazník hradí cenu odpovídající 11 měsíčním platbám za roční období poskytování služeb, pokud Poskytovatel v konkrétní nabídce nestanoví jiný, pro zákazníka výhodnější režim.

7.5. Výhoda podle čl. 7.4 je zahrnuta přímo v ceně ročního balíčku a nezakládá nárok na poskytnutí dalšího měsíce služeb zdarma nad rámec sjednaného ročního období ani na vrácení poměrné části ceny v případě ukončení nebo neprodloužení ročního balíčku, není-li výslovně sjednáno jinak.

8. Dárkové poukazy

8.1. Poskytovatel umožňuje zakoupení dárkových poukazů na své služby.

8.2. Dárkový poukaz může být vystaven: a) na konkrétní částku, b) na konkrétní balíček, d) jiným způsobem podle aktuální nabídky Poskytovatele.

8.3. Dárkový poukaz je platný 1 rok ode dne jeho vystavení, není-li na poukazu výslovně uvedena kratší nebo delší doba platnosti.

8.4. Po uplynutí doby platnosti poukaz zaniká bez nároku na vrácení peněz nebo poskytnutí náhradního plnění, pokud Poskytovatel dobrovolně nerozhodne jinak.

8.5. Dárkový poukaz nelze směnit za peníze.

8.6. Dárkový poukaz lze využít pouze na služby Poskytovatele podle aktuální nabídky a kapacitních možností.

8.7. Je-li hodnota objednané služby vyšší než hodnota poukazu, zákazník uhradí rozdíl ceny.

8.8. Je-li hodnota objednané služby nižší než hodnota poukazu, nevyčerpaná hodnota poukazu zůstává k dalšímu využití do konce platnosti poukazu.

8.9. Zákazník je povinen chránit kód poukazu před zneužitím. Poskytovatel neodpovídá za zneužití poukazu osobou, která se prokáže platným kódem, pokud Poskytovatel neměl důvod pochybovat o oprávnění této osoby poukaz uplatnit.

9. Platební podmínky, prodlevy a dlužné částky

9.1. Zákazník je povinen hradit veškeré ceny, zálohy a faktury řádně a včas.

9.2. Pokud zákazník dluží Poskytovateli jakoukoli částku po splatnosti, je Poskytovatel oprávněn odmítnout nebo pozastavit poskytování dalších služeb až do úplného uhrazení dlužné částky.

9.3. Dlužná částka je úročena úrokem z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

9.4. Poskytovatel je oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním dlužné částky.

9.5. V případě zákazníků, kteří jsou spotřebiteli, se ustanovení o úrocích z prodlení a nákladech vymáhání použijí pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy.

10. Součinnost zákazníka

10.1. Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli součinnost potřebnou k řádnému poskytnutí služby.

10.2. Zákazník je zejména povinen: a) umožnit přístup do prostor, kde má být služba poskytnuta, b) pravdivě popsat požadovanou službu a okolnosti důležité pro její provedení, c) upozornit na známá rizika, závady, nebezpečí, specifika domácnosti nebo provozu, d) zajistit přítomnost oprávněné osoby, pokud je to pro službu nutné, e) zajistit bezpečné pracovní podmínky, f) zajistit přístup k elektřině, vodě, internetu nebo dalším prostředkům, jsou-li pro službu potřebné, a tyto poskytnout bezplatně.

10.3. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, může Poskytovatel službu neposkytnout nebo účtovat marný výjezd v ceně 1000 Kč.

11. Reklamace, problémy se službou a poškození majetku

11.1. V případě problémů se službou, vady služby nebo podezření na poškození majetku je zákazník povinen informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu, a to telefonicky nebo písemně.

11.2. Tam, kde to povaha věci umožňuje a dává smysl, je zákazník povinen pořídit fotodokumentaci vzniklého problému nebo poškození.

11.3. Zákazník je povinen umožnit Poskytovateli prohlídku místa, věci nebo dokumentace potřebné k posouzení reklamace nebo tvrzené škody.

11.4. Reklamace musí obsahovat popis problému, datum poskytnutí služby, identifikaci zákazníka a požadovaný způsob řešení.

11.5. Poskytovatel vyřídí reklamaci spotřebitele nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak.

11.6. Poskytovatel neodpovídá za zhoršení stavu, zvýšení škody nebo nemožnost ověření reklamace, pokud zákazník neoznámí problém včas nebo neumožní jeho ověření.

12. Omezení odpovědnosti

12.1. Poskytovatel odpovídá zákazníkovi za škodu způsobenou porušením svých povinností pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.

12.2. V rozsahu dovoleném právními předpisy je celková odpovědnost Poskytovatele vůči zákazníkovi omezena na částku, kterou zákazník skutečně zaplatil Poskytovateli za konkrétní službu, produkt, poukaz nebo balíček, v souvislosti s nímž škoda vznikla.

12.3. Omezení odpovědnosti podle čl. 12.2 se nepoužije v případech, kdy odpovědnost nelze podle právních předpisů omezit nebo vyloučit, zejména při újmě způsobené úmyslně, hrubou nedbalostí, při újmě na přirozených právech člověka nebo v dalších případech stanovených kogentními právními předpisy.

12.4. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku: a) nesprávných, neúplných nebo nepravdivých informací poskytnutých zákazníkem, b) neposkytnutí součinnosti zákazníkem, c) skrytých vad, které nebylo možné při běžné odborné péči zjistit, d) zásahu třetí osoby, e) nevhodného nebo nebezpečného stavu prostor, zařízení nebo instalací, na který zákazník předem neupozornil, f) běžného opotřebení věcí, g) rozhodnutí zákazníka učiněného na základě doporučení, pokud zákazník měl možnost se samostatně rozhodnout, h) jednání, opomenutí, prodlení, vady služby nebo jiné pochybení externího dodavatele, pokud Poskytovatel vystupoval pouze jako zprostředkovatel služby.

12.5. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat nebo jiné následné škody, s výjimkou případů, kdy takovou odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit.

13. Optimalizace nákladů domácnosti

13.1. Služba optimalizace nákladů domácnosti spočívá zejména v analýze vybraných pravidelných nákladů domácnosti, například nákladů na elektřinu, plyn, internet, mobilní služby, televizi, pojištění a další obdobné služby tak, jak mu byly poskytnuty zákazníkem.

13.2. Poskytovatel průběžně provádí analýzu trhu a vychází z nabídek, informací a podkladů, které má v dané době k dispozici.

13.3. Poskytovatel negarantuje, že na trhu neexistuje jiná, lepší nebo výhodnější nabídka, než kterou zákazníkovi doporučí nebo předloží.

13.4. Poskytovatel negarantuje kvalitu, dostupnost, obchodní podmínky, plnění ani budoucí chování třetí strany, jejíž nabídka může být zákazníkovi doporučena.

13.5. Konečné rozhodnutí, zda přejít na konkurenční nebo jinou nabídku třetí strany, činí výhradně zákazník a nese za něj plnou odpovědnost.

13.6. Poskytovatel neodpovídá za případné následky změny dodavatele, změny smluvních podmínek, výpovědi stávající smlouvy ani za plnění třetí strany.

14. Audit domácnosti

14.1. Audit domácnosti je orientační kontrola vybraných oblastí domácnosti podle aktuální nabídky Poskytovatele nebo individuální dohody se zákazníkem.

14.2. Audit může zahrnovat zejména orientační kontrolu elektrického rozvaděče, vodoinstalace, oken, bezpečnosti pohybu po domácnosti, funkčnosti vybraného vybavení a doporučení pro zvýšení komfortu a bezpečnosti.

14.3. Audit domácnosti není odbornou revizí, znaleckým posudkem, technickou inspekcí ani garantovaným odhalením všech závad, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.

14.4. Ačkoliv je audit prováděn s přiměřenou pečlivostí, Poskytovatel negarantuje, že odhalí veškeré existující, skryté, budoucí nebo obtížně zjistitelné problémy.

14.5. Doporučení Poskytovatele mají informativní charakter. Za konečné rozhodnutí o provedení oprav, úprav, výměn nebo dalších kroků odpovídá zákazník.

15. Dohled seniora během dovolené rodiny

15.1. Služba dohledu seniora během dovolené rodiny spočívá zejména v pravidelném telefonickém kontaktu se seniorem a případném zajištění další pomoci podle dohody.

15.2. Není-li dohodnuto jinak, Poskytovatel se pokouší seniorovi dovolat každý pracovní den.

15.3. Pokud se Poskytovateli nepodaří seniorovi dovolat na 3 pokusy, kontaktuje rodinu nebo jinou předem určenou kontaktní osobu.

15.4. Další postup se řídí dohodou s rodinou nebo kontaktní osobou. V případě potřeby může Poskytovatel zajistit výjezd na místo, pokud je to provozně možné a pokud je taková služba součástí balíčku nebo je zákazníkem schválena.

15.5. Výjezd na místo může být účtován samostatně podle ceníku, pokud není zahrnut ve zvoleném balíčku.

15.6. Poskytovatel neposkytuje zdravotnické služby, sociální služby ve smyslu zvláštních právních předpisů, tísňovou linku ani nepřetržitý dohled, není-li výslovně sjednáno jinak a nejsou-li k tomu splněny zákonné podmínky.

15.7. V případě bezprostředního ohrožení života nebo zdraví je Poskytovatel oprávněn kontaktovat složky integrovaného záchranného systému.

16. Služby pro seniory a omezení rozsahu

16.1. Poskytovatel může poskytovat seniorům a jejich rodinám praktickou pomoc v domácnosti, společnost, dohled, komunikaci s rodinou a související služby podle aktuální nabídky.

16.2. Poskytovatel neposkytuje zdravotní péči, ošetřovatelskou péči, sociální služby, právní služby, finanční poradenství, daňové poradenství ani jiné regulované služby, pokud není výslovně uvedeno jinak a nejsou k tomu splněny zákonné podmínky.

16.3. Poskytovatel nenahrazuje služby lékaře, zdravotní sestry, sociálního pracovníka, pečovatelské služby, tísňové péče ani složek integrovaného záchranného systému.

17. Služby zajišťované externími dodavateli

17.1. Poskytovatel může u některých služeb vystupovat pouze jako zprostředkovatel, který zákazníkovi zprostředkuje kontakt, objednání nebo zajištění služby poskytované externím dodavatelem.

17.2. Pokud je služba poskytována externím dodavatelem, bude zákazník o této skutečnosti informován před zahájením poskytování služby, případně před potvrzením objednávky, je-li to s ohledem na povahu služby možné.

17.3. V takovém případě odpovídá za odborné, řádné a včasné provedení služby příslušný externí dodavatel, který službu fakticky poskytuje. Poskytovatel negarantuje kvalitu, výsledek, dostupnost, termíny ani plnění externího dodavatele, pokud se sám výslovně nezavázal službu poskytnout vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.

17.4. Poskytovatel neodpovídá za škodu, vady, prodlení, neúplné plnění nebo jiné problémy vzniklé v souvislosti se službou poskytovanou externím dodavatelem, ledaže takovou odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

17.5. Poskytovatel je v případě problémů se službou externího dodavatele připraven poskytnout zákazníkovi přiměřenou součinnost při komunikaci s externím dodavatelem a při hledání řešení, není však povinen nést odpovědnost za plnění externího dodavatele nad rámec stanovený právními předpisy.

17.6. Pokud Poskytovatel přijímá platbu od zákazníka za službu externího dodavatele, činí tak podle povahy konkrétní služby buď jako zprostředkovatel platby, nebo jako osoba zajišťující objednávku. Tím není dotčena odpovědnost externího dodavatele za vlastní provedení služby.

18. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

18.1. Je-li zákazník spotřebitelem a je-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

18.2. U smlouvy o poskytování služeb běží lhůta pro odstoupení od uzavření smlouvy.

18.3. Pokud spotřebitel požádá, aby Poskytovatel začal poskytovat službu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy odstoupí, je povinen uhradit Poskytovateli cenu za poskytnuté plnění, přičemž cena využitých služeb se vypočte podle standardního ceníku Poskytovatele pro jednorázové služby.

18.4. Pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl poučen o ztrátě práva odstoupit, nemusí mít spotřebitel právo od smlouvy odstoupit v rozsahu stanoveném právními předpisy.

18.5. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinností.

19. Zrušení nebo změna termínu služby

19.1. Zákazník může požádat o změnu termínu služby.

19.2. Pokud zákazník zruší službu později než 24 hodin před sjednaným termínem, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek nebo marný výjezd ve výši 1000 Kč.

19.3. Poskytovatel je oprávněn změnit termín služby z provozních, bezpečnostních, dopravních, zdravotních nebo jiných závažných důvodů. O změně zákazníka informuje bez zbytečného odkladu.

20. Zpracování osobních údajů

20.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků za účelem uzavření a plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem, fakturace, evidence objednávek, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.

20.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na webu Poskytovatele.

21. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

21.1. V případě, že mezi Poskytovatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

21.2. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz.

22. Závěrečná ustanovení

22.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a zákazníkem se řídí právem České republiky.

22.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

22.3. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Nové znění obchodních podmínek se použije na smlouvy uzavřené po jeho zveřejnění, pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak.

22.4. U trvajících smluv, zejména pravidelných balíčků, oznámí Poskytovatel změnu obchodních podmínek zákazníkovi přiměřeným způsobem předem. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu ukončit podle podmínek platných před změnou, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Změny cen se řídí zejména čl. 3.5 a 3.6 těchto obchodních podmínek.

22.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10.6.2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Tady Karel s.r.o., Jeremenkova 510/41, Podolí, 147 00 Praha 4, e-mail: info@TadyKarel.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb:

Datum objednání:

Jméno a příjmení zákazníka:

Adresa zákazníka:

Telefon/e-mail:

Číslo objednávky, je-li známo:

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků:

Datum:

Podpis zákazníka, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: